Formas de Entrega - Cabana Sex Shop (Curitiba e RMC)

Correios e Transportadora

1. Prazos de Entrega

Os Correios realizam entregas apenas em dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do pedido. Esse prazo é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem e varia conforme o CEP do destinatário, a forma de envio selecionada e o método de pagamento escolhido.

Você pode calcular o prazo de entrega e o valor do frete no seu carrinho de compras, informando o CEP na tela de finalização do pedido. O prazo será exibido automaticamente.

Fatores externos como chuvas intensas, greves ou acidentes podem ocasionar atrasos nas entregas, especialmente em regiões de acesso mais difícil.

2. Pedidos de Posta Restante

Pedidos de posta restante serão enviados exclusivamente pelos Correios.

3. Acompanhe seu Pedido

Após fazer login no site, acesse a área "Meus Pedidos" para acompanhar todas as etapas da sua compra. Você poderá verificar desde a aprovação do pagamento até o envio aos Correios ou transportadora. Além disso, um código de rastreio será enviado por e-mail, permitindo que você acompanhe o status do envio no site dos Correios (www.correios.com.br) ou no link disponibilizado pela transportadora.

Importante: Acompanhar as atualizações da entrega é responsabilidade do cliente. Certifique-se de verificar regularmente o trajeto do seu pedido.

4. No Ato da Entrega

Ao receber o pedido, verifique se o produto está conforme solicitado e em perfeitas condições. Caso tudo esteja correto, assine o comprovante de recebimento.

Se identificar qualquer problema, entre em contato com a nossa Central de Atendimento imediatamente pelo e-mail contato@cabana.com.br ou pelo WhatsApp (XX) XXXX-XXXX.

5. Não Recebi Meu Pedido

Se não recebeu o pedido, veja o que pode ter ocorrido:

• Pagamento: Verifique se o pagamento foi aprovado pela administradora do cartão ou, no caso de boletos, se foi quitado dentro do prazo. Lembre-se que boletos podem levar até 2 dias úteis para compensação.
• Endereço: Confirme se o endereço cadastrado está correto. Caso haja erro, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete para reenvio.
• Ausência: Os Correios realizam três tentativas de entrega. Certifique-se de que há alguém para receber o pedido. Em condomínios, verifique se o porteiro recebeu.

Ocorrências que podem impactar o prazo de entrega:

• Motivos de força maior (inundação, greves, etc.).
• Endereços incompletos ou incorretos.
• Dificuldade de acesso à região de entrega.

Entrega por Motoboy - Curitiba e Região Metropolitana (RMC)

Horários de Entrega:

• Segunda a Sexta: das 10h às 20h. Pedidos feitos após as 18h podem ser entregues no dia seguinte.
• Sábados e Feriados: das 10h às 16h. Pedidos feitos após as 14h serão entregues no dia seguinte.

Condições:

• Entregas via motoboy estão sujeitas à disponibilidade da região. Caso não seja possível realizar a entrega via motoboy, entraremos em contato para propor outra forma de envio.
• Para locais com mais de 30 km de distância, pode ser adicionado um tempo extra ao prazo de entrega.

Retirada na Loja

• Você pode comprar no site e retirar o pedido em nossa loja física em Curitiba, sem custo adicional.
• Pedidos ficam disponíveis para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Um e-mail será enviado informando a disponibilidade para retirada.
• O prazo máximo para retirada é de 30 dias. Após esse período, o pedido será cancelado e o valor será reembolsado em forma de crédito.

Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail contato@cabana.com.br ou WhatsApp (XX) XXXX-XXXX.